Dubnická lesní s.r.o.
Dubnice 28, 794 01, Lichnov
IČO: 05793157
DIČ: CZ05793157
Tel: +420 722 086 304
E-mail: prodej@kurniky24.cz
Web: www.kurniky24.cz

Zapsaná v obchodním rejstříku, spisová značka C 69368 vedená u Krajského soudu v Ostravě.

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek společnosti Dubnická lesní s.r.o. a popisuje postup, jakým způsobem lze reklamovat zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kurniky24.cz.

2. Záruka

Na veškeré zboží zakoupené v našem e-shopu se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.

3. Uplatnění reklamace

Reklamaci je možné uplatnit následujícími způsoby:

  • Osobně na adrese sídla společnosti: Dubnice 28, 794 01, Lichnov.
  • Písemně zasláním reklamovaného zboží na adresu: Dubnice 28, 794 01, Lichnov.
  • Elektronicky na e-mailovou adresu: prodej@kurniky24.cz.

4. Podmínky reklamace

Reklamace se uplatňuje na základě předložení reklamovaného zboží a dokladu o jeho zakoupení (faktury nebo účtenky). Zboží musí být dodáno v kompletním stavu a čisté. Reklamace nebude uznána, pokud závada vznikla nesprávným používáním, nesprávnou údržbou nebo mechanickým poškozením způsobeným zákazníkem.

5. Vyřízení reklamace

Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající a zákazník nedohodnou na delší lhůtě. V případě uznání reklamace bude zákazníkovi nabídnuto následující řešení:

  • Oprava zboží
  • Výměna zboží za nové
  • Vrácení kupní ceny

6. Náklady spojené s reklamací

Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, má zákazník právo na úhradu nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží zpět k prodávajícímu. V opačném případě nese tyto náklady zákazník.

7. Ochrana osobních údajů

Při uplatnění reklamace zpracováváme vaše osobní údaje pouze za účelem vyřízení reklamace, v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránkách www.kurniky24.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je platný od [datum] a je k dispozici na internetových stránkách www.kurniky24.cz. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.